通過ISO 14064-1、ISO 14001與ISO 50001三大國際環境標準驗證

本公司取得驗證年度如下

年度	取得驗證項目	覆蓋據點
2018年	ISO 14064-1溫室氣體盤查	總公司
2019年	ISO 14064-1溫室氣體盤查	總公司+9間分公司
	ISO 14001環境管理系統 ISO 50001能源管理系統	總公司
2020年	ISO 14001環境管理系統 ISO 50001能源管理系統	總公司+9間分公司
2021-2024年	ISO 14064-1溫室氣體盤查 ISO 14001環境管理系統 ISO 50001能源管理系統	總公司+9間分公司

導入無紙化作業流程及電子下單

中信證券於2017年1月起，從內部行政作業至對外客戶服務皆進行無紙化作業，年約節省800萬張紙張，大幅減少紙張及相關能源耗損；線上開戶佔比提升至57%，電子交易比例逐年提升至77%，大幅減少買賣委託書紙張使用需求。

訂有永續發展政策，推動節能、省水、少用紙專案

中信證券訂有永續發展政策，建置環保節能設施，並在公司內部宣導節能、省水、少用紙等管理手法，推動全公司的節能減碳。

承接金控母公司SBT碳減量目標，積極推動減碳行為

秉承金控碳減量目標，呼應政府2050淨零宣示，積極導入中國信託證券全域ISO 14064-1碳盤查管理機制，設定短期(2025年累計減碳18%)、中期(2030年累計減碳40.5%)、長期(2035年累計減碳63%)的減碳目標。

推動節能目標，以2021年為基準年年減2%，並訂綠電購置計畫

布局節能及綠能計畫，能源使用年減2%，從節省用電量著手，藉由更換節能燈管、空調等方式減碳，另已購置綠電並於2024年4月起轉供使用，本公司受供至2026年12月，如廠商供電順利，總受供度數預計可達86萬度。

每年更新氣候風險相關管理資訊揭露，建立完整氣候風險控管機制

將「氣候變遷風險管理原則」編入《中信證券風險治理核心政策》、《中信證券市場風險管理政策》、《中信證券信用風險管理政策》及《中信證券作業風險管理政策》，將環境因子納入公司政策考量。

承接金控TCFD、TNFD專案整合公司有關資訊，並持續精進

負責整合本公司風險管理、自營及投行業務中與 TNFD 有關之資訊，並持續增進本公司對於 TNFD 相關議題之參與。

具競爭力獎酬與多元福利

在薪酬與福利上，本公司整體薪酬福利政策中載明其管理原則應符合具市場競爭力、職責給薪及績效導向等三大原則，以達合理薪資報酬政策；並規劃「核心福利」及「彈性福利」兩大類福利制度及其他照顧措施，讓員工在工作與生活間獲得良好的平衡。

舒適的工作環境

致力於藉由完善的軟硬體設備，提供員工舒適安全健康的工作環境，包括實施工作環境禁菸政策及門禁措施、定期進行勞工安全教育訓練、消防演練、定期進行環境檢測（二氧化碳排放、燈光照明）、提供員工免費健康檢查等，讓員工安心工作、快樂生活。

員工學習與職涯發展

鼓勵各式學習，除提供e-learning平臺外，規劃各類職務及各級主管人才之職涯發展架構及培育藍圖，打造獨具特色之中信人才。

多元順暢的溝通管道

另為保障勞工權益，本公司為協調勞資關係，促進勞資合作，提供多元的勞資溝通管道，如定期舉辦勞資會議及員工調查蒐集員工聲音，設置員工溝通信箱及專線，以雙向的溝通凝聚員工對組織的向心力及認同感。另依據集團頒布之中國信託員工行為準則，其明確規範員工應遵循之企業倫理事項及應履行之責任義務。信箱：ctbcsechr@gmail.com 專線：02-66392220

重視員工及家眷心理衛生，提供心理諮商服務

與財團法人華人心理治療研究發展基金會合作，提供每位同仁及其一等親一年共8 次心理諮商服務，費用由公司全額負擔。藉由導入專業的諮詢與協助，有效解決同仁心理、情緒、職場人際溝通等方面的問題與困擾。

重視多元平等，於員工任用管理辦法明令禁止各類型歧視及騷擾

「員工行為準則」宣示建立多樣化、 免於歧視與騷擾的工作環境。明訂嚴禁因求職者或員工之種族、 階級、 語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、身心障礙或以往工會會員身分為由，予以歧視。

聘用瞽者福利促進會視障按摩師傅

與台北市瞽者福利協進會合作，聘僱二名視障按摩師傅，於每日下午提供員工按摩服務，同時鼓勵享用按摩福利的同仁自發性捐款 100 元／次，所得捐款全數捐贈中國信託慈善基金會。

投入中國信託信慈善基金會，鼓勵員工擔任課輔志工

提供弱勢學子教育陪伴，透過學習支持，弭平台灣教育不平等及教育資源不平等現況。

推行公益假，志工服務累積滿6小時可換得1天公益假

中國信託證券為鼓勵集團員工參與志工服務， 於 2004 年領先業界首創「公益假」，志工服務累積滿 6 小時，可換得 1天公益假，每人每年最多可累積公益假時數六十小時，為業界之冠。

完善的風險管理架構

訂定市場風險管理政策，衡量每日曝險概況，並明訂公司各層級之風險限額、警示及逾限管理方式，同時依市場過往歷史狀況設定相關壓力測試情境並定期執行，以強化極端風險之管理。

防治洗錢及打擊資恐

設立防制洗錢及打擊資恐委員會，以確保相關風險受到控管；並導入法遵風險評估相關制度並訂立相關作業辦法，以確保防制洗錢暨打擊資恐相關制度之有效遵行。

2023成立資安小組，強化資訊安全及機敏資料保護

2023年成立資安專責單位，並於2024年設置資訊安全長，直隸總經理之下，負責強化與處理公司資訊安全相關事宜，並持續通過ISO 27001等資安認證。

支持永續供應鏈，支持在地，要求供應商遵循永續採購規範

鼓勵合作供應商響應 2050 淨零排放、設定科學基礎減量目標 ( Science Based Targets, SBT )、導入永續管理機制，健全綠色供應鏈生態；同時，以「企業道德」、「環境保護」、「員工權益與關懷」三大構面，要求供應商落實誠信經營、信守道德、關懷與維護員工權益。

訂定公司永續發展政策，建立權責單位及ESG執行小組推動

總經理轄下設立「ESG 執行小組」，依「公司治理、客戶關懷、環境永續、員工關懷、永續金融、社會參與」六大面向，偕同各單位訂定年度永續發展計畫與目標。

於投資交易作業中將被投資項目ESG情況納入考量

採用Bloomberg ESG及MSCI ESG作為評核考量，支持投資於致力落實聯合國永續發展目標( SDGs ) 的項目，與投資標的議合，推動及關注被投資公司ESG進度，並積極配合主管機關推動投資十二項關鍵戰略發展。

主動遵從責任投資原則(PRI)及機構投資人盡職治理守則

配合主管機關《證券期貨業永續發展轉型執行策略》， 以及依《中華民國證券商業同業公會會員自律公約》第 9 條、 《中華民國期貨商業同業公會會員自律公約》第 5 條、 本公司《機構投資人盡職治理政策》及《機構投資人投票政策》及內部控制制度辦法制定本公司《自營業務 ESG 責任投資管理政策》，自2021年起連續三年榮獲臺灣證券交易所「機構投資人盡職治理資訊揭露較佳名單」。

落實金管會公平待客原則，推動普惠金融

推動董事會及高階經理人皆受公評待客教育訓練，依據公平待客十大原則訂定《公平待客原則執行情形評核辦法》，並設有不定期秘密客檢核執行情況，並將檢核情形提報董事會。

推動金融友善，制訂相關辦法要點，確保人員能提供適切服務

遵循《中華民國證券商業同業公會會員金融友善服務準則》將非財務指標納入人員考核架構，對中高齡客戶訂有「關懷作業」、「善意關懷」，每季執行善意關懷call out，關心有無代操或飆股群組的注意事項。舉辦金融反詐騙宣導講座，向風險族群宣導新型態詐騙樣態，降低受詐風險。

輔導綠能相關產業上市櫃

投資銀行輔導並協助綠能相關產業之公司企業於初級市場上市上櫃。其中企業之業務包含車用電池與循環經濟等。